Conditions générales de vente 

CGV
ARTICLE 1 – PRIX
1.1 – Les prix des produits sont indiqués en euros, dollars et livre sterling toutes taxes comprises hors participation aux frais de port.
1.2 – Toutes les commandes, quelles que soient leur origine sont payables en euros, dollars, livre sterling

1.3 – saaraidi.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

ARTICLE 2 – COMMANDE

2.1 – Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.

2.2 – Les Parties prennent réciproquement acte que les produits présentés sur le site Internet www.saaraidi.com peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.

2.3 – Lors de l’enregistrement des données dans la rubrique « mon compte », le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

2.4 – Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site www.saaraidi.com

2.5 – saaraidi.com se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte d’un client qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de vente. Toute personne dont le compte aurait été suspendu ou clôturé ne pourra ultérieurement commander sur le site de saaraidi.com sans son autorisation préalable.

ARTICLE 3 – VALIDATION DE LA COMMANDE

3.1 – Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par saaraidi.com

3.2 – Le contrat de vente du produit sera conclu quand le Client, après avoir eu la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, ainsi que de corriger d’éventuelles erreurs, confirmera celle-ci à saaraidi.com pour exprimer son acceptation définitive du bon de commande.

3.3 – Toute commande confirmée par le Client vaut conclusion du contrat de vente et corrélativement acceptation des prix, description, quantité des produits disponibles à la vente et des clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente.

3.4 – Les données enregistrées et conservées par saaraidi.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre saaraidi.com et ses clients.

3.5 – Une commande est considérée comme validée qu’après réception du paiement.

3.6 - Nous n’autorisons pas les commandes faites dans des buts commerciaux tels que la revente ou la location. Toutes commandes faites pour ces raisons doivent préalablement avoir l’accord de la marque. Des poursuites pénales pourront être engagées si cela n’est pas respecté. 

ARTICLE 4 – LIVRAISON

4.1 – saaraidi.com s’efforce d’assurer ses livraisons dans les 15 à 25 jours ouvrés  à compter du jour de lancement de la confection notifiée par e-mail. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.

4.2 – saaraidi.com s’engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

4.3 – Pour les Clients résidant en France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg les produits sont livrés à l’adresse du Point Relais choisi par le Client lors de la commande. Pour les envois hors France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas et Luxembourg les produits seront livrés par DHL, UPS ou Fedex directement au domicile du Client. Il se peut que l'un de ces transporteurs vous demande de payer des frais de douanes, ces frais sont forcément à la charge du client et notre responsabilité ne peut être engagée. 

4.4 – La propriété des marchandises et les risques y afférant sont transférés au client dès la prise de possession de celles-ci.

4.5 – Le Client ne peut émettre des réserves lors de la livraison des Produits qu’en cas de livraison non conforme quantitativement à la commande.

4.6- Dans l’hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à [email protected] un e-mail de contestation via le formulaire de contact présent dans la rubrique "Contactez-nous" sur www.saaraidi.com
Saaraidi.com procédera à échange des produits ou remboursement sous forme de bon d'achat uniquement si le produit n'est plus disponible. La demande doit être effectuée dans les deux (2) jours suivant la date de réception des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à saaraidi.com dans l’état dans lequel le Client les a reçus intact et dans leurs emballages d’origine pour pouvoir bénéficier d'un échange ou remboursement sous forme de bon d'achat . Les frais d’expédition seront à la charge du Client. 

4.7 Les envois nationaux ou internationaux ne sont pas garantis en cas de perte, dégradation et autres incidents. 

4.8 Si vous souhaitez assurer votre colis, vous devez nous contacter sur [email protected] pour assurer votre colis de la valeur souhaitée afin d'être indemnisés en cas de pertes ou vols de colis par le transporteur; si aucune assurance est prise les transporteurs rembourseront la somme de 25 euros en cas de perte ou de vol que nous vous transférons une fois reçue, notre responsabilité ne peut être engagée. 

ARTICLE 5 – PAIEMENT

5.1 – Paiement par carte bancaire (via Stripe)

5.2- Le Client peut régler en ligne par carte bancaire via le module de paiement sécurisé Stripe. Le numéro de la carte bancaire et la date d’expiration sont cryptés et transmis à Stripe de façon sécurisée (SSL) sans que saaraidi.com ou des tiers ne puissent y avoir accès.

5.2 – Le montant de la commande est débité sur le compte du Client au moment de la validation du paiement.

5.3 – Les données enregistrées et conservées par saaraidi.com constituent la preuve de la commande et de l’ensemble des transactions passées. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

5.4 – La commande, sous réserve de disponibilité, sera adressée au Client à réception du paiement par saaraidi.com

5.5 – Les factures sont émises par email lors de la commande et disponibles sur demande par email.

ARTICLE 6 – GARANTIE / RESPONSABILITÉ

6.1. – Les produits sont conformes à la législation internationale. 

6.2 – La responsabilité de saaraidi.com ne pourra être engagée en cas de rupture de stock, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

6.3 – Les photographies illustrant les produits sur le site saaraidi.com ne sont pas contractuelles et ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales.

6.4 – Le Client accède, utilise et navigue sur le site de saaraidi.com à ses risques et périls.

6.5 – saaraidi.com n’a, pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu’une obligation de moyen. La responsabilité de saaraidi.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

ARTICLE 7 - RETRACTATION 

7.1 Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la « fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés »  (Article L.221-28 du code de la consommation) ce qui est le cas de SAARAIDI qui confectionne ses vêtements sur commande et sous tailles personnalisées

7.2 Le client dispose de 24h00 pour annuler sa commande passée, au delà de ce délais aucune annulation de commande ne pourra être faite étant donné que les articles seront déjà en cours de confections. Uniquement un bon d'achat sera donné lorsque la commande est annulée dans les 24H00 car des frais sont imputés par PayPal et Stripe et constituent une forme d'usure qui ne rentre pas dans les valeurs et principes de la marque. 

7.3 Le client dispose de 48h00 pour signaler et renvoyer son article pour défaut de confection, passé ce délai SAARAIDI n’acceptera aucuns retours. Le remboursement se fera sous forme d'avoir ou échange d'article si stock disponible. 

7.4 Les articles doivent être renvoyés aux Emirats Arabes Unis à la charge du client à l'adresse du Siège de SAARAIDI FZ LLC qui vous sera communiquée 

7.5 Dès réception de votre retour, nous examinerons le produit et nous réservons le droit de le refuser si celui-ci ne respecte pas les conditions suivantes : être neufs, non portés, non retouchés, non abîmés, sans odeurs, dans leur intégralité et dans leur emballage d’origine.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT

8.1 Aucun échange ou remboursement ne sera effectué sauf erreur de la part de SAARAIDI lors de la commande ou défaut de confection. Toute réclamation concernant un défaut de produit autre devra être faite en contactant : [email protected] via le formulaire de contact en joignant une photo du produit portant un défaut. Nous étudierons la réclamation et jugerons quelle suite donner selon les faits rapportés. Les remboursements se font via un bon d'achat uniquement.

8.2 Dans le cas d'un échange dû à un défaut, les frais de port retour reste à la charge du client

8.3 Nous n’effectuons aucun remboursement et échange sur les articles en solde ou en promotion lors des ventes flash

8.4 Nous Ne procédons pas aux échanges d’articles après réception conforme à la commande si le Client s'est trompé sur une taille, modèle ou couleur.

8.5 Si vous souhaitez revendre un produit, merci de ne pas contacter SAARAIDI

ARTICLE 9 – SERVICE CLIENTELE

Pour toute information ou question, le service Clientèle est à la disposition du client à l’adresse suivante :
[email protected] ou le formulaire de contact présent dans la rubrique "Contactez-nous"

 
ARTICLE 10 - DONNÉES PERSONNELLES

Saaraidi.com s’engage à protéger les données personnelles communiquées par le Client. Toutes les données personnelles concernant le Client collectées sur saaraidi.com sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la politique de protection des données personnelles